4月15日訊，記者從昨日召開(kāi)的西藏旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治電視電話會(huì)議上了解到，按照國(guó)家旅游局關(guān)于旅游市場(chǎng)政治工作的部署和自治區(qū)黨委、政府的要求，從4月14日開(kāi)始至9月底，西藏正式啟動(dòng)為期半年的“全區(qū)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)”。重點(diǎn)針對(duì)旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、導(dǎo)游違法違規(guī)以及旅游購(gòu)物場(chǎng)所欺詐等八方面的問(wèn)題展開(kāi)整治工作。

      記者進(jìn)一步了解到，2013年全區(qū)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作取得了卓有成效的工作成績(jī)。據(jù)介紹，去年西藏共計(jì)開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查311次，檢查旅游企業(yè)１1167家（次）、旅游團(tuán)隊(duì)1346個(gè)、導(dǎo)游人員1910人次；取締黑社3家、黑店2家、黑車80余輛，整改景區(qū)（點(diǎn)）14處、星級(jí)飯店12家、購(gòu)物場(chǎng)所12家，排除安全隱患問(wèn)題9個(gè)。 在加強(qiáng)監(jiān)督檢查的同時(shí)，西藏旅游部門(mén)還積極受理旅游投訴。全年西藏旅游執(zhí)法總隊(duì)接到咨詢及投訴電話1115起，受理有效投訴218起，結(jié)案率達(dá)100%，共退賠金額70201元，有效地保障了旅游者的合法權(quán)益。

      2013年自治區(qū)旅游局聯(lián)合區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位，組成旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查組，開(kāi)展了為期4個(gè)月的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，創(chuàng)下了西藏旅游市場(chǎng)整治活動(dòng)時(shí)間跨度最大、實(shí)施周期最長(zhǎng)、整治領(lǐng)域最廣、打擊力度最強(qiáng)的記錄。