旅游者可以通過以下途徑解決與旅游經(jīng)營者的糾紛：

●首先可以與旅游經(jīng)營者自行協(xié)商解決。雙方要本著“誠實信用”的原則，妥善、合理的解決糾
紛。

●向旅游經(jīng)營者所在的旅游投訴管理機關進行投訴。旅游投訴管理機關將按照有關旅游法律、法
規(guī)進行調查處理。

●可直接向當?shù)氐南M者協(xié)會進行投訴。

●可根據(jù)合同的約定提交仲裁委員會仲裁。

●可直接向人民法院起訴。

旅游投訴受理及處理時效：
旅游投訴受理時效為60天（自投訴者知道或者應當知道權益受侵害之日算起）。
旅游投訴處理時效：自收到被投訴者的書面答復之日起，15日內以旅游投訴處理決定書通知投訴者與被投訴者。